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销售的管理是从产品的销售计划开始,对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计,并
可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析。杰诺ERP系统的分销管理与杰诺的CRM紧密
结合。
客户信息的管理和服务:它能建立一个客户信息档案,对其进行分类管理,进而对其进行针对性的客户
服务,以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里,要特别提到的就是最近新出现的CRM软件,即
客户关系管理,ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。
对于销售订单的管理:销售订单是ERP的入口,所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售
订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括客户信用审核及查询(客户信用分级,来审核订单交
易)、产品库存查询(决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等)、产品报价(为客户作不同产
品的报价)、订单输入、变更及跟踪(订单输入后,变更的修正,及订单的跟踪分析)、交货期的确认及
交货处理(决定交货期和发货事物安排)。
对于销售的统计与分析:这时系统根据销售订单的完成情况,依据各种指标做出统计,比如客户分类统
计,销售代理分类统计等等,再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价。
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